长安CS35减震异响不给解决

买车3个月后发现右前减震异响，中间去了几次4S店，无法解决，后来厂家来人确认故障，当时回去优化减震，20天左右给我们更换新减震。直到今天快60天了，厂家和4S音讯全无。前天4S打电话说厂家再次来人确认故障。确认故障?苦苦等了60天就等来一句确认故障？那之前厂家来的人是干什么来了？逗我们玩来了？强烈要求厂家马上更换优化过的减震，不要再欺骗我们这些可怜的车主了。