长安CS35经召回处理后又出现机油乳化

投诉编号:【47720】 投诉时间:2014-01-23 18:40 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2012款 1.6 手动 豪华型

投诉内容:

自2013年2月发现乳化。经过召回解决乳化、315曝光到2013年11月又发现乳化。而现在长安厂家又改口说乳化是“正常”现象,不影响发动机。请问长安厂家:既然乳化是正常现象,不对发动机造成损害。为什么你们要召回更换配件呢?现在就按长安厂家说的乳化是“正常”现象,不影响发动机。请问长安厂家:发动机噪音增大、动力减弱、尾气异味增大、油耗增高(油耗增高近40%)又是怎么造成的呢?希望厂家给我们一个答复!(厂家如不能一一做出解答,哪长安就是在欺骗消费者。应该算商业欺诈行为吧)在此我想了解一下315质量网接到我们消费者的投诉后有行政执法权吗?如果有,315质量网接到对长安CS35的乳化投诉、并在315上曝光也有近一年了吧?也该对长安的商业欺诈行为进行沟通处理了吧!也该督促长安对我们受害的消费者的车进行解决了吧!(我们的要求不高,换个14款的曲轴箱盖)。如果315质量网没有行政执法权,我们也理解!哪请公布一下有行政执法权力部门的电话或者网址,我们继续投诉。(因为我们不想等到长安把我们推到质保后)。最后!希望厂家不要在把我们推给4S处理了!(我们在论坛里看的太多了)。没有事实的处理,我会一直投诉。(因为我们小老百姓对职能部门还是报点希望的)

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:经4S店检查确认车辆并无任何问题。

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