别克君越新车发动机1月4次故障厂家不回复

傲慢的通用，我们这是用生命在开车吗？13年3月29日车主从首创实利4S店购入上海通用的别克新君越，从车子使用不足9个月发动机故障，到反反复复对发动机这个主要部件进行维修近1个月，发动机故障3次、拆卸3次之多，车子连续发生汽油泄漏，4S店越修越遭、问题不明、推卸责任。通用公司对车主的多次致电，置之不理、全无回复！13年12月27日早，用遥控钥匙启动车辆后，车辆在几分钟后熄火，后现场启动，车辆剧烈抖动，发动机故障灯亮，文字报警：请维修平衡系统。反复启动都是如此，几分钟后渐平稳，开至4S店维修，接待人员答复：消掉了故障码，有一个发动机缸没点火，原因未找到，请开回去继续观察，问题已上报，发动机故障是重要问题，要找出原因，反复拆卸对发动机影响较大，之后我们的客服和汽车厂家上海通用会致电您，对问题进行跟踪。车主问：车子的这个故障会带来什么后果？有没有人身安全问题？答：没有！之后，既没接到4S店电话，更没接到上海通用的电话；14年1月2日晨，启动发动机再次出现剧烈抖动，尾气有严重的异味，发动机故障灯闪亮后熄灭。致电4S店，答复：上次带着发动机故障灯来都没查出来，这次故障灯已经灭了，到店里也解决不了什么问题，发动机不能反复拆卸。请继续观察！14年1月11日下午5点多，车辆在G6辅路正常行驶时，突然文字报警：发动机失去动力！发动机故障灯亮！发动机剧烈抖动，文字报警：请维修平衡系统！此时，车子被汽车排气管排出的白色烟雾完全淹没，车里车外都是汽油的味道，那烟雾是汽油！赶紧停车，撤离。如果此时有过路车扔个烟头、或电话想起，随便冒个火星，用死无葬身之地来形容一点都不过分。后车主自行联系拖车将车拖至首创实利4S店维修。在将车子从拖车上移下、停车入位的几十秒内，整个车子再次被白色的汽油烟雾包围，地面上一片油水混合物，4S店的接待室也被充满了汽油味。鉴于这么严重的情况，车主致电了通用客服，告知车子的问题，询问为什么没接到通用的跟踪电话，答：通用不知。14年1月14日4S店通知车子修好，更换了13年12月车子故障报警没点着的那个发动机缸的喷油嘴（疑问：13年12月就发现了问题，当时为什么不给更换？为什么不告知会有未经燃烧的汽油从排气管喷出？本人在石化企业工作11年，想到汽油汽化后爆炸的风险至今让我毛骨悚然）！经车主反复询问，修完是否测试，4S店表示已经过反复多次调试、路测，没问题了。中午我将车开走。14年1月15日，车子被修好仅一天就坏了。下午下班时间，第一遍车子启动失败，第二次启动车子剧烈震颤，车子自行熄火，完全不能启动。车子再次被汽油的烟雾包围，地上也是油迹。致电上海通用售后，告知：是4S店没未修好，所以等着由4S店去拖车。14年1月16日上午，车主自行叫了拖车，4S店只派来一名维修人员，他也无法启动车子，后打开机器，对车子进行了电脑调校，总算能启动了，车子被拖至4S店。莫名其妙的事情发生了，4S店说要更换另外的三个喷油嘴，之前有明确报警没给更换喷油嘴，这次没有任何报警却要换另外三个！而且，提出要车主自费清洗油路，理由是油品有问题。车主致电通用客服：不接受油品质量的说法。车主另外一辆别克车、周围朋友、同事的别克车，都用的这个加油站的油，为什么没事？前前后后修理了快一个月了，这时候又说油品有问题了。那么，车主请通用联合执法部门对油品进行检测。通过咨询业内技术权威，是车子发动机的问题已经很明确，但问题没查清，发动机经三次反复拆卸后，即使车子勉强能开，也存在巨大的人身安全隐患。前几次事故如果发生在高速、如果有明火……我们不能用自己的生命去检验维修的质量吧？对于一台行驶里程不足一万六的新车，车主要求退车或者换车。从1月15日至今，车主每天给通用的客服打电话，每次都说：请保持手机24小时开机，可至今未收到通用的电话。14年1月18日，4S店来电话说车子修好了，车子里的半箱油已经被放掉了，请车主来付费取车，现在车里没油，问车主打算出多少钱加油？疑问：原来说因为这种发动机故障很少见，没配件，需要7-10天才能定到货；原来说是油品问题。现在突然说配件已到，车里的油被放空了，车主要自己承担油路清洗的费用、另外加油的费用，车主想知道这一切在还有争议的情况下，4S店为什么这么做？车子里连油都没有，连起码的测试都没有，就又修好了？上海通用为什么始终不露面联系车主？置车主的人身安全和合理诉求于不顾？