上海大众全新帕萨特换挡顿挫明显似失速

投诉编号:【47325】 投诉时间:2014-01-18 21:47 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版

投诉内容:

本人于2011年3月06日,太原市兴业泰汽车销售服务有限公司购买一辆全新帕萨特1.8TDSG御尊版,过首保行驶大概8000多公里,发现DSG变速器在二三挡间升降挡过程中出现咔啦啦的异响,以前是没有注意听,但现在这个声音有时显得特别明显。去4S店反应多次,4S店给换了双离合,之后卡拉拉声音没有了变成换挡顿挫明显似失速状态特别是凉车的时候,之后我又多次到4S店反应,4S店又给2次换了双离合之后情况依旧没有解决,4S店以电脑测不出故障报告为由迟迟不给解决一拖再拖,目前我以行驶47千公里。视我们消费者为弱势群体。4S店的售后都承认有问题,但是也没办法。电话中交涉多次均失败,只能和众多DSG受害者兼维权团员,向贵站反应,通过你们媒体,为广大受害者提供一个抗议的平台。同时希望引起国家有关部门的注意,维护消费者的权益,让上海大众给我们一个交代,谢谢!

投诉回复:

厂家回复:配件到货,经销商已经为客户更换变速箱机电单元,客户满意认同

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