投诉编号:【46750】 投诉时间:2014-01-11 23:01 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2011款 2.7 TDI CVT 舒适型
我是2011年4月份买的车,在2014年1月(行驶里程不超过6万公里)在高速路上行驶时,仪表台突然出现警报灯“变速箱故障,您可以继续行驶车辆”。然后车子失去动力根本无法行驶,送4S店检查说变速箱坏了,大概要花3万多才能把变速箱修好!我的车是2013年4月刚过质保期,(在买车当初就是冲奥迪的品牌和质量),结果在2013年6月,就出现问题,在4S店换了电脑版(花了1万8);购车以来每次保养都是严格按时到4S店进行,平时用车都爱护有加,就不明白全球知名品牌的奥迪车居然变速箱不到6万公里就坏了,我们消费者怎么想!现在一汽大众在大规模召回的汽车中都是因变速箱质量问题,我们的汽车和他们面临的都是同样的问题,也不知道他们给我们更换的变速箱油是原来使用的合成油还是现在更换后使用的矿物油?汽车产品属于耐用品,在临近质保期时出现如此大的质量安全问题难道不应该承担相应的责任吗?我们消费者的合法权益应该得到怎样的保证,周围朋友的奥迪车都有出现过类似现象。基本都是变速箱的阀体或电脑板。特别投诉:希望一汽奥迪就此类问题的经济损失和怎样彻底解决质量安全隐患给我们一个肯定确切的答复!
厂家回复:投诉已核实并处理
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