别克英朗XT招行和厂商扯皮不给提车

本人于2013年12月底在陕西华兴时代4S店看上英朗XT，该车裸车128900元，通过办理招行车购易贷款9万购车，因为本人是招行信用卡持卡人，享受2013年招行和厂商贴息的活动。我的资料由招行专员2013年12月31号提交到招行总部，当时我打过4008855855问过贴息的情况，客服说按照政策可以享受贴息。我的车贷与2014年1月7号放款，但4S店打电话说他们只收到85500元，（贴息是贴4000元，我自己还给4S店补了个500元的差额），厂商那边说过了2013年，在2014年不享受贴息不予提车。我再次致电招行，招行说这边全款已放，厂商那边收到的款项多少与我没有关系，这是银行和厂商之间的协议，让我找4S店提车。4S店说这边没有收到全款坚决不提。期间我多次打招行电话和4S店电话无果。我作为一个消费者，首付付了，保险买了，就连4S店因为我贷款收的最不合理的金融服务费3500元也交了，招行也放款了，为何还不给我提车，这是你们银行和厂商之间协议的问题，你们之间扯皮与消费者无关。何况我还多缴纳了一个3500元的金融服务费，服务去了哪里？信誉去了哪里？