投诉编号：【46341】 投诉时间：2014-01-06 13:32 投诉品牌：长安汽车 投诉车系：长安CS35 投诉车型：2012款 1.6 手动 豪华型
我在想是不是在汽车质量网上投诉是没有用的。我以投诉多次都没有回复。打电话给厂家说乳化。厂家客服一直说它车是没有问题乳化是正常的。真气人一个偌大的国企就是这样说不负责任的话。难道其他车不乳化是不正常。乳化是正常，现在乳化的以影响我车的油耗。噪音增大。无力。还有右前轮有异响。第一去给换避震。还是响第二次去换轴承。还是响。第三次去说是这样响的。那为什么之前响怎么不说这样的响。真的是很无语。想要振兴中国汽车，就应该敢于面对问题。有问题就解决，不是忽悠我们消费者。真心希望汽车质量网能给广大的车主们做好主。
长安汽车厂家回复：机油口盖产生白色泡沫原因是：1）汽油由碳氢（CH）化合物组成，燃烧产生水蒸汽（H2O）+二氧化碳（CO2）等。2）对于发动机工作时，发动机活塞往复运动，会有少量的燃烧产生混合气通过发动机活塞环与缸体缝隙，进入发动机内部。3）由于发动机上下温度差，少量水蒸汽会在发动机内顶部，如汽缸罩内壁、机油加注口盖等凝结，与机油混合形成白色泡沫(乳化物)。在低温天气下，短距离或短时间行驶停车后，发动机温度较低（表现为发动机水温低）时更容易出现白色泡沫。随着在发动机运行时，随着温度升高，水蒸汽挥发，白色泡沫会逐渐消失。其次，任何发动机结构、原理都是一样，发动机燃烧后混合气进入发动机量也是相当的，水蒸汽在发动机内的量是相当的，因此对任何发动机来说都不是质量问题，是正常的。此类白色泡沫（乳化物）对发动机没有任何影响，不影响发动机润滑。右前轮异响问题，由服务中心陪同试车，情况属于正常。
