投诉编号：【46246】 投诉时间：2014-01-05 10:19 投诉品牌：长安汽车 投诉车系：长安CS35 投诉车型：2012款 1.6 手动 豪华型
才买两个月的新车就发现机油盖有乳化物，三通管也都是乳化物。去4s检查都说正常现象。打电话给厂家也说正常。现在导致车子油耗增加，动力下降。长安公司一直都不给出正面回答。我想说为啥长安cs35的乳化投诉这么多呢？人家怎么都不去投诉其他车型呢？这个可以肯定的就是这款车确实存在问题，希望厂家可以给个彻底的解决办法，不要推卸责任。在你们的网站上不是说责任长安吗？真的希望可以像你们官网说的那样！我们老百姓买个车也不容易啊！希望你们可以给个安心！迫切的希望有关部门可以介入，我们这些小老百姓真的折腾不起啊！长安这么大的企业，竟然欺骗消费者，天理何在啊！
长安汽车厂家回复：机油口盖产生白色泡沫原因是：1）汽油由碳氢（CH）化合物组成，燃烧产生水蒸汽（H2O）+二氧化碳（CO2）等。2）对于发动机工作时，发动机活塞往复运动，会有少量的燃烧产生混合气通过发动机活塞环与缸体缝隙，进入发动机内部。3）由于发动机上下温度差，少量水蒸汽会在发动机内顶部，如汽缸罩内壁、机油加注口盖等凝结，与机油混合形成白色泡沫(乳化物)。在低温天气下，短距离或短时间行驶停车后，发动机温度较低（表现为发动机水温低）时更容易出现白色泡沫。随着在发动机运行时，随着温度升高，水蒸汽挥发，白色泡沫会逐渐消失。其次，任何发动机结构、原理都是一样，发动机燃烧后混合气进入发动机量也是相当的，水蒸汽在发动机内的量是相当的，因此对任何发动机来说都不是质量问题，是正常的。此类白色泡沫（乳化物）对发动机没有任何影响，不影响发动机润滑。
