别克英朗GT行驶中方向严重卡滞

投诉编号:【46110】 投诉时间:2014-01-03 15:42 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2013款 1.6 手动 进取型 GT

投诉内容:

问题详情:1)2013年11月份(8000KM左右)的时候跑一趟高速,时速在80KM/H以上时方向盘明显卡滞,方向不易控制,时速100KM/H以上尤为严重,向左微调方向时不用力打不动方向,用力后方向盘就会出现“咯噔”卡一下的感觉,同时方向会有明显的变化,太危险了!向右微调方向时同样会经历这样的过程,在高速上车身就会明显突然的偏离正常路线(低速40KM/H左右时没有这样问题发生)。2)在4S店检查后,2013年12月28日(1100KM左右)我又跑了一趟高速,这次发现冷车时卡滞现象好些,虽然有点卡但是不影响方向控制,几十公里后卡滞现象越发严重。以至于287KM的高速路程我跑了近6个小时才到,在高速上有服务区就下去让车子休息下,但是情况依旧。尤其是在超大货车的时候,多次在高速路因为卡滞险些导致车祸,卡滞问题已经严重影响到我的生命安全了,现在我都不敢上高速了!3)车子在低速和高速时均发生跑偏现象;4)还有其他问题如60KM/H的时候会产生鸣鸣的声音、噪音、挫顿、内装饰共振等问题,这些问题相对于方向卡滞来说可以忽略不计。我真心希望通用别克能够为我们消费者的人身安全着想,能够正视这样的安全隐患带给我们别克消费者的心理伤害,也希望在中国汽车质量网的帮助下,上海通用别克尽快彻底解决方向卡滞问题。万分感谢!别克忠实的消费者。

投诉回复:

厂家回复:已联系客户并处理,现无异议。

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