别克英朗GT延保期内变速箱模块损坏被通用拒保

投诉编号:【45966】 投诉时间:2014-01-02 00:09 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2014款 1.6T 自动 时尚运动型 XT

投诉内容:

汽车挂D档无法前进,4s检查后得出变速箱模块损坏,单模块材料费就要5000多,其他费用更是无法估计。此问题属于严重质量问题,并且通用在2013年9月份推出变速箱和发动机免费延保两年服务,本车尚在延长后的保修期内,但致电通用售后被告知:变速箱模块不在延保范围之内,客户需全额自费支付巨额维修费用。经了解,此问题不是个例,而属通病,并排气管很容易腐烂也是通病之一,通用早应统一召回解决,却一直让用户来承担损失。

投诉回复:

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