投诉编号:【45640】 投诉时间:2013-12-29 16:29 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 御尊版
本人2013年一次开车无意中发现本人车子快速左转弯时发动机舱右部发出叽叽叽叽的巨大异响(很远都能听见,右转和直行没有响声),经4S多次检修,更换整根右悬挂、方向机、传动轴、发电机皮带、发动机支架、刹车片、刹车支架、整个副车架后故障如故。本人前往了省城最大的上海大众维修站,经维修人员多次打开发动机盖趴在发动机上听异响,任未能确定异响源。一年来本人前往4S店的次数不计其数,已经心力交瘁。本人曾打电话给上海大众投诉此事,大众只是将事情踢回了4S店。本地4S店维修经理将异响录音上报上海大众,上海大众仅仅回复为更换刹车支架。由于异响的声音十分巨大,本人非常害怕行车时会造成危险,本人将于下个月出保,强烈要求上海大众给本人一个说法,延保并赔偿本人精神损失。
厂家回复:经销商已邀约客户车辆到站检查。因仓库无需要更换的配件,正在订货中,到货后,第一时间与客户联系.客户表示理解接受.
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