投诉编号:【45599】 投诉时间:2013-12-28 23:04 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2011款 1.5L CVT XE 舒适版
日产宣传手册上阳光舒适版仪表盘为冰晶时尚仪表盘,并且有配一幅照片;在订车时因没有现车可看就受宣传手册的影响选择了该款车,但实际提的车的仪表盘与宣传手册上的完全不一致,日产以该虚假宣传的方式欺骗误导消费者购车。《消费者权益保护法》规定,以产品说明、实物物品图片表明商品状况的,应当保证其提供的商品与表明的状况相符。所以,东风日产应当提供商品的真实信息,不得做引人误解的虚假宣传,东风日产的行为明显属于欺诈。要求日产更换仪表盘为冰晶时尚仪表盘并为不诚信行为道歉。东风日产对投诉置之不理,至今厂家未出面答复。
东风日产厂家回复:建立投诉单后,已经结案