上海大众途观水泵渗漏防冻液

投诉编号:【45263】 投诉时间:2013-12-25 13:03 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 四驱 风尚版

投诉内容:

投诉品牌:上海大众投诉车系:途观投诉车型:2011款途观1.8TSIAT四驱风尚版投诉时间:2013-12-2612:18投诉详情:2011年3月,购买途观1.8T四驱,2013年3月出保,出保后的第4个月,但2012年就加过好几次防冻液就是当时没发现出现:汽车仪表盘提示“检查冷却液“,本人开车到4S店检查,机修人员发现水泵存在渗水。我认为水泵设计存在缺陷(同样的问题网上出现很多),要求更换免费水泵。以为:1,水泵没有存在外界的碰撞和刮伤痕迹。2.水泵的漏口处(渗水)是水泵自带的。3,机修人员说:确实存在问题,有很多途观车存在这个问题。以上问题无虚构,绝对实事!请贵处核查!以上问题不存在对4S店的投诉,只是投诉上海大众,对产品设计有缺陷!不应该消费者承担!

投诉回复:

厂家回复:经销商已向客户解释车辆质保规定,经销商目前也在向客户沟通.

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