别克英朗GT大灯继电器多次损坏

投诉编号:【45227】 投诉时间:2013-12-25 01:09 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2010款 1.6 手动 进取型 GT

投诉内容:

刚刚回家时车远光灯一直亮着无法关闭,停车锁车后也无法熄灭,打电话联系4S夜值人员说可能是大灯继电器盒损坏,超过保修期要收费救援,另外超保修期后修理费用也要个人承担,我是11年9月7日买的车,中间在12年中旬的时候出现过一次继电器损坏,当时的状况是大灯无法变换远近光,有时路面颠簸灯光自动变换,灯光操纵杆失效,在4S免费更换了一个继电器总承。当时以为是偶然状况也就没在意,结果今天晚上回家再次出现同样情况,而且是刚刚超保3个月,要自己承担更换总承的费用!https://www.12365auto.com/zlts/2013-08-18/20130818120427.shtml回家百度后发现出现类似问题的不止我一辆车,好多车也遇到的这个问题,属于设计时继电器降额余量不够,长期发热烧毁,有的在质保期就给换!同样的问题一再出现,不得不让我对产品质量产生怀疑,难道通用就不给我们一个合理的说法吗?

投诉回复:

厂家回复:联系客户,其称问题已经处理好了,其无异议

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