长城哈弗H6怠速阀故障经销商推卸责任不予更换

本车在9000公里时，出现怠速不稳定，冷车启动怠速比平时高很多，长时间降不下来。行车中，低速情况下松开油门发动机反应很慢，导致转速虚高，长时间高转速运行。动力反应迟钝，低速档位踩油门，车子没有动力。以上情况直接导致发动机噪声和抖动变大（汽油车像柴油车一样），油耗升高（比正常时候高出1/3）。以上情况于2013年10月底到邵阳长城永成4S店维修，本人根据使用经验提出怠速阀坏了需要更换，对方检查说没有问题要自费清洗节气门。清洗之后发现问题没有解决，使用过程中随着进入冬季气温下降问题更严重了。于11月29再次到长城售后要求维修经维修人员检查，答复是怠速阀坏了，需要更换，但是没有配件，需要厂家发货，帮我索赔发货需要10天时间，让我回去等电话。在家等个近一个月时间没有通知，电话联系长城售后，多方推诿后答复还是没有配件，无法更换。本人理解为厂方不予维修，不愿为产品的质量问题负责。这种做法，是对广大消费者的不尊重。