长城哈弗H6正常行驶过程中火花塞断裂

投诉编号:【44096】 投诉时间:2013-12-14 21:22 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2011款 2.0L 手动 两驱 精英型

投诉内容:

五档行驶中汽车异常有噪声动力减弱,行驶里程11000多公里,到4S检测火花塞断裂需要打开缸头取出断裂残余部分,4S要求我承担全部维修费用,质保书中发动机质保5年10W公里。火花塞严重的质量问题已经严重到维修发动机,但是4S推卸责任,我要求4S承担所有拖车及维修费用,折损费等并公开道歉

投诉回复:

长城汽车厂家回复:经核实,配件已超保,依据《保修手册》相关规定车辆已超出保修范围,但本着对客户关怀的原则,服务商已采取优惠维修处理。

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