投诉编号:【43644】 投诉时间:2013-12-11 22:04 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2013款 1.5T 手动 两驱 精英型 升级版
我是13年10月23号提的13款升级版H61.5t,在200公里的时候发现4档啸叫,于是到4s店检查,师傅检查后确实有啸叫,让我再开开看,当时声音不大,就回去了。可是当我开到1300公里(还不到1个月)的时候转速1700以上3,4,5,6档都出现啸叫,打电话给售后,说明情况后,让我去录音,11月23号到4s售后去录音,然后帮我发到厂家申请换变速箱。12月11号,打电话到售后,被告知厂家认为是正常工作声音,这个结论不能接受,一共6个档位,4个有啸叫,1,2档还是因为换挡太快不好确认是否有啸叫。这能叫正常工作声音吗?如果是正常工作声音为什么刚开始没有,以后慢慢出现?为什么有的车有,有的没有?开过不只一个牌子的车,没有听说过低频啸叫声是正常工作声音的。还有中控台有共振的嗡嗡声,声音盖过发动机的声音,转动方向盘声音会变化。希望长城厂家能正确对待问题。
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,经服务站全面测试检查,车况正常,已向客户做出解释说明。
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