投诉编号:【44923】 投诉时间:2013-12-21 15:51 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XE CVT 舒适版
本人于2013年8月初,在德州市东风日产购买一辆尼桑轩逸汽车,至今开了不到1000公里,国庆节前夕发现右前轮胎侧面、内侧与钢圈连接处出现裂口,产生漏气导致车轮瘪裂无法使用。该4S店认为非质量问题拒赔,检测结果单什么都没有,本人强烈要求更换轮胎!本人在市区内小心驾驶,所通过路段路况良好,没想到刚开了900多公里车胎就出现问题!车买来才开一个多月,一周也就开一次,城区交通拥堵,车速很少超过40迈,因轮胎存在质量问题应予以免费更换。考虑到购车时买方承诺整车保修两年,遂到购车4S店咨询,但4S店的处理说法是:轮胎规格为195、60R16,车胎不在保修范围,不予免费更换,如质疑车胎质量,随便拿到其它机构进行质量鉴定,对此不负责任的态度令人感到无比惊诧!刚刚使用不足一个月的邓禄普防爆轮胎脆弱到如此不堪一击,没想到防爆轮胎的耐用性还不及普通轮胎,4S店仅仅将备胎按上就草草了事,说是让我们等电话,一周过去了却没有任何反应,刚买的新车在院内闲置,谁知道哪天其它轮胎会出问题。且已不是个案了,奉劝各位善良的买车人士不能仅听销售人员宣传购买。希望本人的遭遇能够引起生产者和销售者足够重视!对卖方不负责的处理方式本人投诉到底!督促生产者和销售者能够免费更换,维护消费者的合法权益!感谢汽车质量网提供的便利平台。
东风日产厂家回复:已经上报,厂家已受理,谢谢您对日产的支持。
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