投诉编号:【44510】 投诉时间:2013-12-18 09:34 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2012款 1.6 手动 豪华型
2013年5月18日出厂长安CS35,现在行驶里程6500公里.故障现象为:2013年11月气温后出现机油乳化现象,机油口盖和机油加油口出现乳白色粘液和水珠,PCV阀被乳液几乎堵塞。现在已经造成发动机怠速增高、油耗增高、噪音增大,对发动机性能已经形成不良影响,已经投诉4次,厂家却多次推诿,不予解决。更换了发动机罩盖的14款发动机却没有乳化现象,分明是老款发动机的设计缺陷,强烈要求厂家给我们这些老款的做实验的“小白鼠”,给予升级,给予合理补偿,解决发动机乳化问题!长安乘用车是国产车知名企业,这种不负责任的做法,让支持国产车的消费者心寒!希望长安厂家切实负起知名企业的责任来,将责任和义务切实担当起来,不要自己砸掉自己的品牌。
长安汽车厂家回复:已经多次给客户解释,不属于乳化现象。