上海大众途观共振车门和天窗异响新车有维修痕迹

投诉编号:【43813】 投诉时间:2013-12-12 23:19 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版

投诉内容:

我于2013年3月21日购买该车。4月份检查机油时发现两侧翼子板螺丝和机盖螺丝全部有人为拧动的痕迹。而且翼子板和车门颜色有色差。去4s店询问并打电话到大众客服。4s店回应说不可能是他们动过。可能是大众质检时调节缝隙所至。对色差问题无法回答。并且陪同我去库房检查了4.5辆新车无此问题。严重怀疑车辆维修过。车辆共振问题多次打电话到大众客服。回答说德国人不觉得这是问题。很气愤。后来4s店打电话让我去刷变速箱和4驱程序。问题有所减轻但共振依然存在。并且油耗增加。车门和天窗异响调整多次问题依旧。4s店说这是通病无法解决。机油首保后3000公里消耗掉1升机油。4s店回答说正常。以上问题多次与4s店联系但未得到实质性解决。

投诉回复:

上海大众厂家回复:经销商与客户解释相关问题,车主表示认同。

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