投诉编号：【42838】 投诉时间：2013-12-03 22:12 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观 投诉车型：2010款 2.0TSI 自动 四驱 菁英版
你好：我的是大众途观2.0T菁英版2010.4月购车加价1.8万。在惠州恒信上海大众4S店保养，没有过保之前发现汽车水泵漏水每次保养都要给我加冷却液，但从未跟我提起途观车有水泵问题也没主动检查过，过保了才跟我说途观车漏水是通病,修理要自费大概三四千。上海大众4S加价问题和出现质量问题时推脱责任。凭什么对你的消费者（衣食父母）态度是一贯的自信与强硬?有问题就正大光明的召回，这是对消费者不负责任的欺骗行为，强烈要求索赔更换！
上汽大众厂家回复：我司已收到贵网转客户投诉信息，并沟通处理。
