东风本田思域助力泵漏油厂家拒绝索赔

本人于2009年7月份购买了一辆2009款CIVICEXi1.8MT舒适版,平时用车很爱惜，按时保养，于2013年12月4日因转向异响到4S店做检测时被告知双减震上坐、双减震轴承损坏以及方向机助力汞漏油，需更换助力泵，再加上之前所说的那些配件，全部费用加在一起需要4300元，双减震上坐、双减震轴承损坏本人可以理解，都属于易损品，但是方向机助力泵漏油就让我感到气愤，难道一辆十多万的车方向机助力泵就用不到五年就需要更换吗？那为什么当初不在买车时就告知广大消费者呢？经查询中国汽车质量投诉网，从2011年11月27日至2013年1月18日，助力泵漏油投诉件22件，其中13件为东风本田思域方向机助力泵漏油。消费者认为东风本田思域方向机助力泵漏油不是个案，应为产品质量问题。希望厂家从维护消费者利益出发，召回东风本田思域方向机助力汞，并免费更换以平息民愤。2013年12月5日投诉之后第一时间收到汽车质量网工作人员的电话，但至今未接到厂家任何答复，厂家的态度实在让我感到寒心！