比亚迪速锐加油行驶发动机舱内异响

投诉编号:【43241】 投诉时间:2013-12-08 12:00 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:速锐 投诉车型:2012款 1.5 手动 豪华型

投诉内容:

初期上坡加油发动机舱内异响(拖拉机声音),开到到第二个月出现平路加油也同样出现,声音更大,去4S店检查,4S说是消声器接口垫磨损,更换后当天消除,第二天出更严重类似异响,再去更换,4S说更换了但不保证再出同样异响,有异响让客户再来换接口垫。通过了解说这种结构设计有问题,这种结构在欧洲同样出现,很多年前来欧洲就改用“柔性节”解散决,要求比亚迪关键件不能减化,要拿出解决方案,不能让客户三天两天跑4S店,最后客户跑烦了,4S也更换烦了,比亚迪车的品牌也被砸了!

投诉回复:

比亚迪汽车厂家回复:我们会将消费者的意见上报给厂家,通过实验查找解决办法,同时我们将安排当地其它4S店来处理问题

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