比亚迪速锐车身漆面有麻点喷漆有问题

投诉编号:【41728】 投诉时间:2013-11-17 11:25 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:速锐 投诉车型:2012款 1.5 手动 豪华型

投诉内容:

先说说情况,11月2刚买的白色速锐,当时提车是信任比亚迪销售说的车均已经有专业检验人员检查车,咱也急着开走,也没顾上验车,没想到今天洗车时发现车上全身黄麻子。来到比亚迪驻马店东方4s店,售后人员也很热情,找人来看车黄麻子,刘经理也来了。经过他们专业人士的检查和擦洗,得出的结论是需深度抛光才能解决,又说黄麻子在白色车上有是正常的,是,咱也知道白色车有点黄麻子是正常情况,但是我的车全身都是这还是正常情况吗。这说要,刘经理走了,技术人员一看头走了,也都散了。我等了十分钟,还是没人理我,又回到前台售后服务人员,服务人员打电话给刘经理,刘经理说让销售人员来处理。这下有意思了,让我等着,这一等不要紧,一个小时过去了,销售经理才过来,到车那看看,说这是正常现象,无法索赔,说送我个茶具了事。我愤,刚买新车,车身全身黄麻子,你愿意啊。支持国产看来还是不行啊,大家别再买比亚迪车了,伤不气,咱也折腾不起啊。今天上午我特意留意街边的白色车,发现其他好车上就没有黄色麻子,并非比亚迪人员说的白色都有!为了给那些说我是黑比亚迪的人看看证据,当时我办理的是包牌价,现在他们还没把手续给我办起,无法把行车证和发票给传上,先把现有的资料都给传上。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:经我公司督促,服务店已解决客户所反映的问题。

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