投诉编号:【42875】 投诉时间:2013-12-04 11:06 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2010款 3.0 自动 旗舰版
车辆正常行驶高速公路abs和刹车故障灯全部亮起,abs失效手刹制动失效,后经大连上通解放路4s店检测abs泵故障需更换,由于车辆超过两年质保期(已行驶三万七千公里但未到六万公里)需自费7500元更换,车辆无事故无碰撞正常行驶出现abs故障明显的质量问题,而且有很多车辆出现该问题(网上很多车主反映,)厂家不承担质量问题的后果且存在严重安全隐患,应及时处理问题召回问题车辆免费为客户更换问题部件解除安全隐患。
上海通用厂家回复:联系顾客,由于车辆过保,需要自费更换配件,已向其解释,其无异议。