投诉编号:【42328】 投诉时间:2013-11-26 15:34 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2012款 2.4 自动 SIDI舒适版
2013年11月26日,车辆行驶里程31500公里左右,到内江港宏别克4S店做保养,4S店工作人员发现车辆变速箱漏油,说可以免费修理,更换油封。可是刚刚行使一年3万公里并且一直在内江港宏4S店按时做了保养的,新君越怎么会发生漏油情况,而且4S店工作人员也不能保证更换油封之后不会继续漏油,上网查询了关于该车的情况,发现好多新君越的车主都会发现车辆漏油现象,而且修理之后还会继续漏油,这将给车主的安全行驶带来很大的隐患,这明显是该车型的设计缺陷问题了,4S店工作人员说只能是在保修期内免费修理,过了保修期要自费。如果这次修理之后再发生漏油事件,本人要求上海通用公司免费更换变速箱。
上海通用厂家回复:联系顾客,其称已至站更换油封,问题解决,无异议。