投诉编号:【42739】 投诉时间:2013-12-02 21:43 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG 品雅版
我的汽车是2011年6月购买的,车型是上海大众朗逸1.4TSIDSG品雅版,现已经行驶了42000公里,每次保养都是按时按里程到四川成都申蓉圣飞4S店保养的。在2012年“3.15”晚会曝光朗逸DSG有问题之前,我的车并没有相关问题存在,行驶一切良好;但是自从接到上海大众召回电话,并对汽车进行升级,换电子元器件后,陆续就出现了以下问题:变速箱系统,变速箱换挡有异响,踩油门加油时感觉空踩油门不提速,反应迟钝,动力中断,减速降档和加速升档时顿挫感明显;低速起步加油时车身会抖动。过减速带或凹凸路面时,左前轮部位就会出现“哐嘡哐嘡”金属撞击的声音。现在还出现了一种新情况:就是正常行驶、给油时,1挡变2挡变3挡变4挡变5挡时,有非常明显顿挫感,车子会向前冲一下,还伴有一声“卡塔”的声音,同时若汽车左边有障碍物,给油时会听到“吱吱吱吱”的声音,松开油门就没有了;向4S店反映多次,技术员和技术总监都就是一句话“是正常的”,我不相信。我请求贵部门监督上海大众采用有效技术手段,彻底检查汽车的变速系统和压箱,尽快给我一个合理的解释,对存在质量缺陷的部件进行免费更换。
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。