投诉编号:【42025】 投诉时间:2013-11-21 13:08 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 豪华型
首先很久就发现这个问题,去找过4s店很多次,因为开车的时候,车体会忽然往后拉,2-33-2档时齿轮箱咣当一声,致使后车追尾,4s店也查出这个问题,帮助把问题上传厂家,要求更换变速箱总成,厂家竟然只看数据,无视车子安全问题,让凑合去开!理由是因为原来抖动换过离合器总成,但是这个问题根本和离合器无关!而且不管是抖动还是顿挫异响窜车,都是你们厂家的责任,是质量问题,一个问题解决了就不解决另一个问题了?必须更换变速箱!换过的离合器总成就不处理变速箱问题了?!如果厂家一直不解决,那只好一直投诉到底。4s店态度很好!不过消费者和厂家的唯一纽带就是4s店,只好难为4s店了。一汽大众这次必须给我解决换变速箱总成,否则一直投诉!如果这么说一汽大众厂家涉嫌欺骗消费者!召回和保修期内都不管???那承诺的10年16万公里非得出事故才可以维权吗?那我整车质保还有一年,一年后就更不管了!
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