一汽大众高尔夫DSG变速箱故障

投诉编号:【41693】 投诉时间:2013-11-16 17:41 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG 舒适型

投诉内容:

本车DSG存在严重的顿挫、异响、托档带有抖动。2013年315晚会报道DSG存在安全隐患,提出召回,我的车在召回时间内,但是厂家没给我召回,4s帮我升级了发动机程序和DSG程序,2升3档的失速,好了一点。但是还存在以下问题:1.过减速带异响严重,音频为证。2.换挡异响,咔咔咔的异响。3.提速托档,深踩油门提速,会一直带有哗啦啦的异响或者叫蛐蛐连续叫的异响,松油即止,踩油恢复。而且有明显的托档,带有抖动,异响本人确定应该是飞轮生锈弹簧断裂产生的声音,在保时,本人提出多次维修次问题,4s说是正常的,现在本人得知是飞轮里的弹簧因为生锈断在里面产生的异响,维修此问题难道要车主自费更换?这些问题严重影响本人驾车的心情和驾驶感受,去4s店跟厂家老是玩踢皮球,4s说厂家DSG的问题,没办法解决,属于正常,厂家说去4s检查,然后就没答复了,严重谴责这种不负责任的行为!老是答复正常来忽悠消费者,务必请贵网站帮忙协助解决,强烈要求更换DSG总成,解决问题,此问题不解决,本人将一直投诉到底,谢谢!在国内,维权太累,谴责有关部门的不做为!

投诉回复:

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