上海大众全新帕萨特车辆跑偏变速箱异响提速不畅

投诉编号:【41767】 投诉时间:2013-11-18 00:13 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2013款 帕萨特 2.0TSI DSG 御尊版

投诉内容:

我2013年4月12日买的上海大众2013款新帕萨特2.0T御尊版轿车一辆,提车大概3天发现车辆走直线时跑偏,心想跑偏小毛病做个4轮定位就搞定了,我就去了买车的4S店(北京海文捷汽车销售服务有限公司)维修,谁想到修了N多次都无果啊!没过多久,车辆行驶到1300公里左右时。我发现左前轮的方位有意向我又去了(北京海文捷汽车销售服务有限公司)做检查,工程师试车后说这是变速箱的响声,不会影响您的安全。心想,新车不会有什么大事,先开着吧。没想到的是,没过多久‘变数箱声音逐渐增大,车辆跑偏’两个问题去4S店(北京海文捷汽车销售服务有限公司)和(北京东方华晟汽车服务有限公司)无数次都是无果啊!至今为止4个问题只解决了一个,空调给修好了。剩下的,车辆跑偏、变速箱异响、发动机提速不顺畅仍未解决,1、车辆跑偏:每次去4S店都要定位试车、定位试车、定位在试车,油是烧了不少就是修不好。2、变速箱异响:异响声音越来越大,现在我都不敢开这个车了,我的家人和孩子就更加不敢让他们坐这个车了。就怕有什么意外!4S店半个月前就说给换变速箱,到现在也没有给换,漫长的等待什么时候是个头啊!3、发动机提速不顺畅:这个(提速不畅)4S店一直也没有给个明确的答复,一直就说变速箱和跑偏的问题解决了在解决发动机的问题。无语!一次再一次的试车,油绕了不少、时间耽搁了那就更不用说了,从4月到现在,漫长的等待、漫长的维修,难道中国消费者就不是消费者,修不好的车难道还要这样一次在一次的修下去吗?一个月、两个月、一年两年什么时候才能修好,什么时候才能开上一个没有毛病的车,我们要求赔偿,我们要求换车!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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