长安CS35机油盖乳化现象加重

投诉编号:【41723】 投诉时间:2013-11-17 09:48 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2012款 1.6 手动 豪华型

投诉内容:

机油盖乳化加重,而厂家坚称正常,不于正面回答解决。一味的逃避现实问题!没有及时给问题车辆解决问题!厂家没有任何实际行动!

投诉回复:

长安汽车厂家回复:实际情况为本月14日用户打电话到我服务中心,称机油加注盖上还是有轻微白色物质。我服务中心按照厂家要求的话术回复用户的同时也跟大区汇报了情况,大区要求我们服务站去贵州查看此车的真实情况。11月14日服务站工作人员到达贵州客户所在地,并检查了车辆的机油加注盖及废气阀,经检查机油加注盖上没有发现白色物质,废气阀有少量白色物质,检查结论为正常。

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