投诉编号:【41709】 投诉时间:2013-11-16 22:24 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2012款 2.4 自动 SIDI豪华版
2009年6月购买君越车。按时保养,10万公里。很少跑高速,车维护很好。今日2013年11月16日上午行驶在高架桥下桥时,突然动力全失。无缘无故!当时吓坏了!好在下桥口大家车速都很慢。停下后打火几次都无法打着。一想起后怕啊!在等待救援期间再试打着火,在去4S店期间有两次灭火。经4S店检测,说是进排气电磁阀故障。维修没问题。但考虑到故障太危险了,不知道其他老君越车主是否遇到相同故障,这故障人命关天啊!我马上给上海通用公司打服务电话,反应此事。我说清本人不是要赔偿及维修费。只是出于为提醒大家此类事故是否在其他车发生过。毕竟这样事故人命关天。请上海通用公司相关技术人员来4S店看看什么原因造成行驶中突然熄火失灵。想通过此事故检查出具体事故原因,毕竟此车才几年,防患于未然。服务小姐告诉我会尽快反应给领导。2小时内领导会答复我。但等到现在没人答复!我也打了多次电话,反应此事。没人理会你。这里申明!本人只是出于为社会负责态度。绝没有其他乞求。
上海通用厂家回复:与维修站确认,顾客已自费更换配件,问题解决,向顾客解释过了,其未再提异议。