别克君越D挡加油不走车倒挡晃动厉害

投诉编号:【41525】 投诉时间:2013-11-13 23:42 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2010款 2.4 自动 豪雅版

投诉内容:

当时往单位行驶途中D档加油不走,倒档晃动厉害,转速突然上调,车往前冲。因车子已经行驶14万公里,已经出了质保期,就没到4S店,因为那里太贵,找了我常去的汽修厂拆开原因是变速箱内离合器卡簧断裂导致内部损坏严重,因没有原厂件无法维修。联系通用看能不能提供原厂件,答复不行必须自费到4S店维修,因为费用太大和我这边汽修厂已经产生很大费用,只好自己更换变速箱。与上海通用通话得知他们厂家发布了本车动力总成可以延保至5年16万公里,但他告知我已自行拆卸和变速箱零件不在延保之内而无法质保,必须自费修理,哎没办法好几万就这样打水漂了。

投诉回复:

上海通用厂家回复:与维修站确认,配件不在延保范围内,无法索赔,顾客接受无异议。

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