一汽大众速腾变速箱齿轮油从合成油更换为差矿物油

投诉编号:【41678】 投诉时间:2013-11-16 09:20 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.4TSI 手动 豪华型

投诉内容:

我的车2012款速腾1.4T豪华型多次出现失去动力和红绿灯起步时窜,升级了还是没有用,还要召回变速箱齿轮油从好的合成油更换为差矿物油,为什么?为什么百分之60的车要召回,而百分之40的车不用更换油,同样的车型,机器,技术怎么不一样,百分之百的车全部召回我们可以理解,但是部分而已,时代技术在发展,为什么部分百分之60的车要更换差的矿物油,换了对变速箱齿轮保护不好,磨损快,我们消费者高价买下神车,我要大众公司不换差的矿物油,和不用更换的百分之40的车一样,换其他零件,消费者的生命在你们大众手里晃?

投诉回复:

一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。

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