长安福特福克斯前挡漏水进发动机舱

投诉编号:【41547】 投诉时间:2013-11-14 13:00 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适 三厢

投诉内容:

下雨天打开大盖发现发动机舱漏水,仔细检查了,多处漏水,一是积水板卡扣漏水,二是进风口漏水,三是前档玻璃与积水板接缝处漏水,漏进的水没有通过二次排水条排走,而是直接漏进发动机舱里各种线路上,现我的车氧传感器都锈了。这种情况第一次打给厂家客服,客服联系了4S店处理,但是打胶后还是漏水,第二次打厂家客服,打了几十次终于通话,长安客服改口说漏水正常,设计就是这样的,全车系都漏水,不影响行驶(第二次通话,我进行了录音),长安的态度太差了,设计存在问题,居然说漏水正常,现根本不管我们的车漏水。如果是因为漏水引起的安全问题,谁来承担责任?长安厂家的售后服务就是这种态度吗?忽悠消费者。

投诉回复:

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