投诉编号:【41309】 投诉时间:2013-11-11 12:15 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2012款 1.6 手动 豪华型
发动机机油乳化,我的是7月中旬的车.也就是第一次乳化风波后改款的车型。但是现在大连气温刚降到5-10度左右,就发现乳化了。可以肯定的说长安之前的乳化改款是敷衍了事,没有经过长测就匆匆应对乳化投诉。据说现在新改款的缸盖已经解决,但长安汽车未能给老车主乳化的车主提供免费解决方案。是极为不负责的态度。还有前后悬挂减震行车有异响,发现很多35车主都有这样的问题。我希望长安汽车能够重视乳化问题,毕竟你后续的CS75,CS95还要上市,会极大的影响口碑。
长城汽车厂家回复:情况属实,处理完毕,服务站已经与客户取得联络,这对客户抱怨情况作了解释说明工作,同时邀约客户进站进行检查处理,客户满意。