投诉编号:【41289】 投诉时间:2013-11-10 21:57 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 逸仕版
车子刚刚出保不久,去4S店做保养,被告知水泵漏防冻液,需要自费更换水泵,费用大概在2千多。之前在保期间,每次在4S店做保养,修理工都会补加防冻液,并告诉我是例行补加。出保以后,就变成水泵故障,需要更换了。在网上关注明锐水泵漏水也不是第一天了,没想到自己的车还是中招了。面对这么大面积的水泵漏水故障,主机厂没有想到给消费者一个合理的解释么?请不要再以个别故障来欺骗消费者了,大众干式DCT的前车之鉴摆在那里,非要等到大规模召回才满意么?车我可以卖掉,但再换我肯定不会再买大众系的品牌了。
上海大众厂家回复:经了解,用户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务。