投诉编号:【41233】 投诉时间:2013-11-09 19:56 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 御尊版
本人于2013年4月26日买车,9月20日第一次出现无法启动,联系4S店销售人员,怀疑使用不当,后有其他车辆带发动,10月3日,做第一次保养,告知养护人员曾出现无法启动,养护人员检测电瓶显示良好,10月18日,第2次无法启动,才开始重视,拨打400-820-1111,新河4S店紧急救援后启动,26日第3次无法启动,又拨打400,新河4S店现场救援无效,拖至4S店后能自主启动,27日第4次无法启动,拨打400,同继4S店现场救援无效,拖至同继4S店,又能自主启动,检测后更换电瓶,31日第5次无法启动,拨打400,未采取措施,傍晚能自主启动,11月1日早上第6次无法启动,中午又能自主启动,随即将车开至同继4S店,检查后更换变速箱机电总成,11月4日,第7次无法启动,联系同继4S店,现场救援无效,又拖至同继4S店又能自主启动,至今车还在同继4S店,该车到目前共出现7次信号时有时无的同一故障,多次检修无效,有重大缺陷,如果车辆在高速行驶中出现同一故障,后果不堪设想,现要求换车。
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。
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