上海大众全新帕萨特行驶中变速箱抖动

2012年4到5月份开始出现问题，新车跑了2万多公里变速箱出现了严重抖动现象，去4S店检测了，检测信息发往上海大众总部，一星期左右信息反馈过来，说是离合器原因，4S店打电话通知本人开车来做升级（变速箱），车子开了段时间，做了升级之后以为问题解决了，结果还是抖动，去4S店理论，后来经协商换台新变速箱，换变速箱跑了3万多公里，结果问题还是出现了，2013年6月份左右开始出现问题，抖动，换挡不顺畅，二挡换三档踩油门不走，必须松一脚油，再缓缓加上去，也就是说转速上去了，车速上不去。2013年10月14日，我再次找到4S店售后经理，和总经理，然而这次他们不予理睬，半个多月了，我每天都去4S店，至今没消息，一天拖一天。希望有关部门能听听消费者的心声。