上海大众全新帕萨特后右羊角和下摆臂故障

投诉编号:【40533】 投诉时间:2013-10-28 23:13 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版

投诉内容:

新帕萨特车开了一年多,十月六日出差在湖南长沙三一大道上,DSG变速箱机电控制单元突然坏了车也开不动了,跟大众公司协商换了新DSG变速箱机电控制单元,但是车主出差在外务工七天花了1500元人民币.车主本来就不开心现新车才三万多公里,车右后轮磨胎4S店无法调,说要换新羊角和下摆臂,花三仟多人民币经销商和4S店都不同意出钱,车主轮胎磨了一条不说,还要花钱换新羊角和下摆臂,这完全是大众公司质量问题,经销商和4S店都不承担责任,销费者怎么能承担这样的责任呢!我申请大众公司理赔新羊角和下摆臂以及轮胎一条,敬请国家质量部门监督。

投诉回复:

厂家回复:经了解客户故障已在当地4S店处理,更换下控制臂,无抱怨

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