雪佛兰科鲁兹变速箱故障经销商服务差

我的车是2010.1.14购买的1.6自动挡的出保之后大概2个多月当时车子才开了3万2公里变速箱就出现挂R档会震动，震动力度非常大。4S店以出保为由要我自费维修修理费需要1万，因为每天要用车无奈之下后来我在外面修理厂花了5千多维修了变速箱，汽车才开了3万2公里变速箱就坏了，这是什么车大家可想而知。现在变速箱又出现了问题，我要求上海通用更换总成本来这事已经通过中国汽车质量网已经解决了的，本来4S店的工作人员已经答应给我写份协议书的然后盖上公司公章的可我今天向4S店要协议书的时候对方说不给我盖公司公章盖个别的什么售后之类的章，这个4S店的工作人员的名字我不想把你的名字公布出来，希望你以后对客户承诺过的话要言而有信，居然答应我给盖公章了为什么出尔反尔，难道上海通用请的员工都是这样的吗，上海通用是否需要自我反省下，车子拿给4S店的工作人检查说我的变速箱是有一点问题但正常的明明变速箱出现问题了居然说有点小问题是正常的，那请问什么的问题才叫问题啊，我现在不要什么协议书了上海通用的信誉度让我有点不可信我要求上海通用公司免费帮我更换变速箱总成，事情不解决我会一直投诉的直到解决为止希望中国汽车质量网能为我们所以车主解决问题。