雪佛兰科鲁兹空调压缩机故障厂家拒绝索赔

投诉编号:【40903】 投诉时间:2013-11-04 11:30 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.6 SE 手动

投诉内容:

雪佛兰科鲁兹压缩机刚过保修期,突然无冷气,上网一查很多科鲁兹压缩机都是在过保修期前后坏掉,而且很多,这说明雪佛兰科鲁兹汽车本身的压缩机产品质量是有问题的。去清4s店清远店检查,说压缩机烧坏,在没有过保之前就有汽车内有时有烧糊气味的情况,在4S店问过,工作人员没重视,也不知道。才2年,车只跑3万多公里,就出问题,4s店说要换压缩机全部相关配件,报价4700多。说明汽车本身这一块质量就很差。希望汽本公司为此成担全部责任,也希望相关领导部门给于重视,虽然不是汽车安全问题,但是这也说明汽车厂家为了更多的利润使用了很差的产品,严重损害了消费者的利益。注:希望有厂家直接和我联系,上次的投诉4S店回复只优惠人工费,这让我很不满意,也不能接受,本身是汽车的质量问题,不是我们使用的问题,这种质量产品不管给什么车用,给什么人用,结果都会是这样。要求:请帮忙尽快跟进及答复,希望厂家能免费换压缩机,并给出合理解释。谢谢帮忙!

投诉回复:

上海通用厂家回复:客户车辆已经超出保修期,无法为客户免费维修。维修站已经和客户沟通尽量减免工时为客户维修处理,客户表示同意。

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