上海大众途安行驶中变速箱抖动顿挫

投诉编号:【41110】 投诉时间:2013-11-07 16:04 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途安 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG 智臻版 5座

投诉内容:

11年买大众途安以来。问题不断,现在在上路都怕不知道什么时候会倒下。安全隐患十分严重!(1)2012.3.9/2013.4.12分别进行变速箱升级以解决低速时抖动、异响,经升级抖动暂时解决,但异响一直存在,异响出现在低速行驶。(2)2013.4.12经升级后抖动依旧,厂家更换离合器片。(3)2013.5.28经更换第一次离合片后。短时间内再次出现抖动,厂家更换飞轮、离合器片。(4)2013.11.5行驶过程中D1档位,多功能显示屏出现工具在转动图标,倒档也不能行驶,4S点检测后发现是机电单元问题,需要更换。2年未到,此车不断出现问题,想借助贵网得到帮助,得到厂家重视,叫客户日后如何信任上海大众品牌的汽车,强烈要求换车或退车!谢谢。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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