一汽大众速腾刹车片质量问题

投诉编号:【40909】 投诉时间:2013-11-04 12:42 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 豪华型

投诉内容:

今年3月11日买的车,当时试车时轻踩制动时会发出刺耳的摩擦声(踩重时不会发声),销售员说新车刹车片没磨合好,过了磨合期就不会发声。但在4月初一次刚起步时发出很响的嘎嘎声,大约3秒后好了。10月初又发作一次,但这次持续时间很长大约5分钟,并伴随车速的快慢频率发出嘎嘎声。当天我去了4S店,维修员讲可能有异物掉在刹车片上,现在磨掉了就好了。不久发现右后轮刹车盘有一公分左右宽的未被刹车片磨檫的痕迹。今天我又去了4S店要求检查刹车系统,检查后发现刹车片确实有被异物磨摖过的痕迹。4S店说要调换需自费,我要求厂家免费更换刹车片,因为这么小的空隙怎么会掉进这么坚硬的异物,所以属于质量有问题。

投诉回复:

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