别克君越变速箱漏油存在严重质量缺陷

投诉编号:【40870】 投诉时间:2013-11-03 18:26 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2012款 2.4 自动 SIDI雅致版

投诉内容:

本人2012年12月购买了2012款新君越2.4雅致版,自购车之日就出现了减速在47码严重顿挫,到现在仍然如此。曾向厂方投诉,4S店承认顿挫存在,但答复说所有君越车都有此现象,属于正常现象,无法解决。2013年11月2日二保,4S店工作人员发现车辆变速箱漏油,说可以免费修理,更换油封。可是刚刚行驶不到九千公里的新君越怎么会发生漏油情况,而且4S店工作人员也不能保证更换油封之后不会继续漏油,而且只能保修期内免费修理,过了保修期要自费。上网查询了关于该车的情况,发现很多新君越的车主都会发现车辆漏油现象,而且修理之后还会继续漏油,这将给车主的安全行驶带来很大的隐患,这明显是该车型的变速箱设计缺陷问题了,如果这次修理之后再发生漏油事件,总不能三天两头开着一辆经常漏油有设计缺陷的车子。本人要求全额退车或者实施召回变速箱彻底解决漏油顿挫问题。

投诉回复:

上海通用厂家回复:联系顾客,其称至站检测车辆正常,已向顾客解释,现无异议。

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