斯柯达晶锐行驶中变速箱异响严重

投诉编号:【40791】 投诉时间:2013-11-02 08:45 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:晶锐 投诉车型:2011款 1.4 手动 晶灵版

投诉内容:

买车一年半行驶了一万一千公里,发现行驶中有异响,2013年6月初去济宁恒源4S店检查,得知是变速箱响声。拆开检查说是有个轴承坏了,由于4S店无货,车在4S店待了一个星期才来货。本以为没事了,经过试车响声依旧。4S店后来又订了差速器,又等了半个多月。更换以后,响声依然存在。问4S店怎么办,4S店说和厂家联系,至今未给予解决。现在厂家只给回复电话并没处理问题,也没有解决方案。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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