投诉编号:【38857】 投诉时间:2013-09-28 13:10 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:晶锐 投诉车型:2011款 1.4 手动 晶灵版
买车一年半行驶了一万一千公里,发现行驶中有异响,2013年6月初去济宁恒源4S店检查,得知是变速箱响声。拆开检查说是有个轴承坏了,由于4S店无货,车在4S店待了一个星期才来货。本以为没事了,经过试车响声依旧。4S店后来又订了差速器,又等了半个多月。更换以后,响声依然存在。问4S店怎么办,4S店说和厂家联系,至今未给予解决。
上海大众厂家回复:经了解,经销商已与用户协商达成一致。