斯柯达晶锐车内仪表盘进了大量灰尘

投诉编号:【40305】 投诉时间:2013-10-24 14:10 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:晶锐 投诉车型:2012款 1.6L 手动 酷黑版

投诉内容:

12年8月份买了这辆斯卡达晶锐12款手动酷黑,其中发生的质量小问题就不说了,4S店给予了解决!到11月份的时候发现仪表盘存在设计缺陷,两个调节钮的位置有很大的缝隙!从那进了很多灰尘,(曾经有车友因为仪表进灰尘而导致行车电脑故障)到4S店寻求解决办法,但是无法处理!4S店售后的工作人员服务态度特别好,我也能理解!像这种问题不是他们4S店能处理的,即便拆开清理灰尘也是治标不治本!(而且拆开后就失去了三包)于是拨打了斯柯达厂商的电话,至今也未给出任何回复和解决办法!前些时间去4S店做保养,看到新款的晶锐已经更换了新款的仪表盘(不进灰尘的那种),我想厂家也意识到了缺陷!所以我要去厂商免费给我更换新款晶锐仪表盘!这个要求我想不过分,忘解决。

投诉回复:

厂家回复:经了解,我司处理人员已联系用户解释说明,用户表示理解。

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