东风雪铁龙C4L新车2000转发动机异响

投诉编号:【40504】 投诉时间:2013-10-28 14:22 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 自动 劲智版

投诉内容:

目前新车3600公里行程,之前因为是磨合期,加速比较缓慢,异响情况不明显,但一直有。现发现以下情况:转速只要超过2000转,发动机除了正常的轰鸣声之外,还夹杂着哒哒哒的声音,转速越高声音越大,本人估计是哪个零件设计缺陷,当然也不排除是发动机故障?这个情况是很普遍的存在于C4L1.8L上,4S答复是这个异响有待查明;我希望雪铁龙公司尽快查明原因,到底是设计缺陷还是故障,并且给顾客一个正面答复。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:无锡神龙4S店已与用户联系邀约用户进站检查,试车后确认车辆没有问题,工作人员已详细与用户解释并建议用户观察使用,有需要可随时4S店。

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