东风雪铁龙C4L转速超过2000转发动机发出异响

投诉编号:【40468】 投诉时间:2013-10-27 20:40 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 自动 劲享版

投诉内容:

目前新车2000公里行程,之前因为是磨合期,加速比较缓慢,没有主意异响情况,之后看见论坛好多人都说发动机异响,我就特意听听,发现以下情况:转速只要超过2000转,发动机除了正常的轰鸣声之外,还夹杂着哒哒哒的声音,转速越高声音越大,本人估计是哪个零件设计缺陷,缺少隔音或者此类东西,哪个零件因为震动和附近的零件产生的敲击声,当然也不排除是发动机故障?其实这个情况是很普遍的存在于C4L上,只是很多顾客都因为新买的车没留意;4S答复是这个异响有待查明;我希望雪铁龙公司尽快查明原因,到底是设计缺陷还是故障,并且给顾客一个正面答复,毕竟C4L是个好车,别因为这个问题,影响以后业绩!希望质量监督部门能督促雪铁龙尽快解决,期待满意答复,谢谢!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:上海鹏宇4S店已与用户联系并邀约用户到站检查,试车没有发现问题,工作人员已向详细解释并建议用户观察使用,有需要随时联系。

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